Servicebedingungen

Diese Bedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung dieser Website sowie für sämtliche darüber abgewickelten Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- und Serviceprozesse. Sie sollen Transparenz schaffen und die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und den Nutzern klar regeln.

1. Nutzung der Website und Nutzerpflichten

Die Website stellt Informationen zu Produkten bereit und ermöglicht die Aufgabe von Bestellungen sowie die Kommunikation mit dem Kundenservice.
Nutzer verpflichten sich, bei jeder Bestellung oder Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu übermitteln.
Zugangsdaten zu Nutzerkonten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden.
Die Nutzung der Website durch Minderjährige ist nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

2. Produktinformationen, Darstellung und Preisangaben

Produktbeschreibungen, Bilder und technische Angaben werden sorgfältig erstellt, können jedoch in Einzelfällen leicht abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Materialstruktur oder Maßangaben.
Verbindlich sind ausschließlich die im Checkout und in der endgültigen Bestellbestätigung angezeigten Informationen.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (19 %) sowie gegebenenfalls im DDP-Verfahren enthaltene Einfuhrabgaben, sofern zutreffend.

3. Vertragsabschluss und Bestellvorgang

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Ein Vertrag kommt entweder durch unsere ausdrückliche Bestätigung oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Missbrauch, fehlerhafte Preisangaben oder unvollständige Daten zu prüfen oder abzulehnen.

4. Zahlung und Sicherheit

Zahlungen erfolgen in Euro über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Kreditkarten wie Visa und Mastercard.
Die Zahlungsabwicklung wird über verschlüsselte Systeme durchgeführt, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.
Zahlungsdaten werden nicht dauerhaft auf unseren Systemen gespeichert.
In bestimmten Fällen kann eine zusätzliche Prüfung zur Betrugsprävention erfolgen.

5. Versand, Lieferung und Bearbeitungszeiten

Bestellungen werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt üblicherweise 7 bis 14 Werktage, abhängig von Logistik, Zielort und externen Faktoren.
Der Versand erfolgt über etablierte Logistikdienstleister wie DHL, UPS oder FedEx. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sofern verfügbar.
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder logistischer Einschränkungen können nicht ausgeschlossen werden.

6. Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Eine Stornierung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach Versand gelten die jeweils gültigen Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und können je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedliche Bearbeitungszeiten aufweisen.

7. Rückgabeabwicklung

Nach Prüfung der Rückgabeanfrage erhält der Kunde detaillierte Rücksendeanweisungen.
Die Ware ist sicher und transportschützend zu verpacken, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
Nach Eingang der Rücksendung erfolgt eine Qualitätsprüfung, auf deren Basis eine Erstattung oder ein Austausch eingeleitet wird.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie Serviceanfragen verarbeitet.
Technische Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und Systemkontrollen dienen dem Schutz der Daten.

9. Haftung und rechtliche Hinweise

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für vorübergehende technische Störungen, Systemausfälle oder externe Einflüsse außerhalb unseres Einflussbereichs.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt

Adresse: 705 HAP ARNOLD ST, ANTIOCH, CA 94509
Telefon: +1 617 817 1857
E-Mail: order@nestfino.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)